Thị trường thương mại điện tử đang bùng nổ ở Nga

Nhìn vào không gian trực tuyến của Nga, Prada chỉ mở một trang web thương mại điện tử ở đất nước này vào quý tới, Louis Vuitton tuyên bố ra mắt trang web tiếng Nga vào cuối năm ngoái. Và nhiều thương hiệu bán chạy nhất của Nga, bao gồm Gucci và Dior, vẫn chưa vận hành cửa hàng điện tử riêng tại đây.

Bên cạnh đó, Balenciaga và Alexander McQueen có các trang web tiếng Nga được hỗ trợ bởi sự hợp tác của Kering / Yoox Net-a-Porter. Nhưng giao hàng sẽ đến từ nước ngoài nên khách hàng phải trả thêm tiền phí hải quan cho các đơn hàng trên € 200 và có thể chờ đến bốn tuần cho hàng hóa đã đặt của họ. Kering đã vạch ra kế hoạch phát triển các cửa hàng flagship trực tuyến của riêng mình trong năm nay, nhưng họ đã từ chối chia sẻ nếu có kế hoạch ra mắt tại Nga.

Có thể nói, thị trường thương mại điện tử non trẻ của Nga đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng nhanh chóng trong 5 năm qua, sau khi tỷ lệ chấp nhận vốn dĩ chậm chạp dựa trên niềm tin của người tiêu dùng thấp, ưu tiên thanh toán bằng tiền mặt và thiếu dịch vụ giao hàng và trả lại. Tất nhiên, thế hệ Millennials ở Saint Petersburg và Moscow là nhóm có khả năng mua sắm trực tuyến nhiều nhất ở Nga trong năm 2018-19, theo PWC.

Tựu trung, giờ đây, Covid-19 đã thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử rộng hơn, thúc đẩy sự thâm nhập của những người tiêu dùng lớn tuổi hoài nghi và bên ngoài các cụm xa xỉ của hai thành phố chính. Song, người tiêu dùng Nga và các sắc thái thị trường lại không thích thanh toán hàng hóa trước khi đến tay, độ nhạy cảm về giá và các tùy chọn giao hàng trong nước kém, khiến ngăn cản các thương hiệu quốc tế ra mắt, ưu đãi xuyên biên giới.

Mặt khác, đó lại là cơ hội cho các nền tảng thương mại điện tử trong nước, như cửa hàng sang trọng Tsum, và thị trường trung bình Wildberries – người đã phát triển các doanh nghiệp thương mại điện tử hàng đầu để khai thác 4,8 tỷ đô la doanh số bán quần áo trực tuyến hàng năm trước các thương hiệu xa xỉ quốc tế.

Nhiều người vẫn không hiểu điều đó, ông Alexander Reebok, giám đốc điều hành của Mercury Group, tập đoàn hàng xa xỉ lớn nhất của Nga và chủ sở hữu của nhà bán lẻ hàng đầu Tsum nói: “Ngay cả ngày hôm nay, sau hai tháng vật lộn cùng Covid-19, mọi người vẫn không vượt qua nỗi sợ hãi hoặc miễn cưỡng lên mạng; vì họ không biết nó hoạt động dễ dàng như thế nào. Đó là công việc của chúng tôi để cho người tiêu dùng nhận thấy lợi ích của thương mại điện tử.”

Tsum ra mắt hình thức thương mại điện tử vào năm 2011, nhưng đến sáu năm sau, nó chỉ chiếm 10% tổng doanh số. Đầu năm 2020, thương mại điện tử bắt đầu có dấu hiệu tăng gấp 3 – tức tăng đến 30%.

Năm 2019, thương mại điện tử may mặc của Nga đã tăng 20%, theo Euromonitor International và dự kiến ​​sẽ tăng 25% lên 6 tỷ USD vào năm 2020. May mặc trực tuyến chiếm 13% tổng thị trường quần áo và dự kiến ​​sẽ tăng nhanh hơn trong năm nay so với Hoa Kỳ (13%), Anh (11%) và Trung Quốc (13%). Những ước tính này là trước Covid-19 và không tính đến doanh số tăng đột biến trong đại dịch.

Andrey Artyomov, người sáng lập và thiết kế của thương hiệu WOS hiện đang có 200 nhà đầu tư trên toàn thế giới; đã triển khai thương mại điện tử vào tháng 1 năm nay với dự đoán về đại dịch và sử dụng ba giao diện khách hàng để tư vấn và trấn an khách hàng trước khi họ mua trực tuyến.

Artyomov cho biết, trước Covid-19, thương mại điện tử chỉ chiếm 1% tổng doanh số. Thế nhưng, WOS đã chứng kiến ​​sự gia tăng 1000% trong doanh số bán hàng trực tuyến từ tháng 1 đến tháng 5 và trực tuyến chiếm 7,7% trong tổng doanh số 820.000 euro của thương hiệu trong giai đoạn này.

Trong khi Covid-19 đang tăng tốc mọi thứ, một tỷ lệ lớn người tiêu dùng Nga cần phải được thuyết phục nhiều hơn, Reebok nói: “Đó là thách thức lớn nhất của chúng tôi”, đại diện thương hiệu giải thích rằng: “Mua sắm trực tuyến rất dễ dàng, thuận tiện và thoải mái“.

Theo luxury-inside.vn